・扉が開かず外に出る事ができない
オートロック扉に鍵のつまみがないかご確認ください。ない場合は、扉付近にボタンがないかご確認ください。
また、自動扉が反応しない場合は電気系統に異常がある可能性があります。下記の「Web受付」もしくはコールセンター（0120-900-712）までご連絡ください。
・オートロックが反応せず入館できない
共用部の電気系統に異常があるか、鍵のトラブルが考えられます。手動で開閉ができる場合もあります。裏口がある場合はそちらから入館のうえ、下記の「Web受付」もしくはコールセンター（0120-900-712）までご連絡ください。