●ご入居直後の異臭の場合
しばらく運転していなかった場合、運転開始時に一時的に臭いがすることがあります。いつまでも臭いが気になる場合は下記の「Ｗｅｂ受付」で、もしくはコールセンター（0120-900-712）までご連絡ください。
●ご入居中に異臭がするようになった場合
生活による現象である場合がほとんどです。お客様で下記対応をお願いいたします。
・フィルターを清掃する
・・・取扱説明書をご確認の上清掃をお願いします
・業者にクリーニングを依頼する
・・・お客様の費用負担となります
※市販のスプレー等を直接噴射することは故障の原因となりますのでおやめください
●焦げ臭い・・・すぐ使用をやめてコールセンター（0120-900-712）までご連絡ください
●異臭の予防
・エアコンを使っていない季節も、時々送風運転を実施してカビの発生を防止してください
・フィルターの清掃を月に1度は実施してください
・冷房使用後は水分によるカビ発生防止のため、1時間程度の送風運転をお勧めします
その他ご不明の点は、下記の「Web受付」でご連絡ください。